فروشگاه اینترنتی تورتیس |
قوانین مقررات فروشگاه تورتیس
ضمن تقدیر و تشکر از بازدید و حضور شما در فروشگاه اینترنتی تورتیس، با توجه به این که استفاده شما از امکانات و محصولات ارائه شده در این فروشگاه به هر شکلی به معنای قبول قوانین تورتیس می باشد؛ لذا خواهشمندیم این قوانین را به طور کامل مطالعه بفرمایید.
ماده 1- تعاریف واژهها
در این بخش کلمات کلیدی که در متن قوانین قرار گرفته اند تعریف میگردد.
فروشگاه: فروشگاه اینترنتی تورتیس
سایت: وبسایت رسمی فروشگاه اینترنتی تورتیس به آدرس https://tortis.ir
محتوای سایت: شامل قیمت، متن، عکس، فیلم، مشخصات فنی محصولات، مقالات، اخبار و کلیه مطالبی که در کلاب مشتریان رد و بدل میشود.
کاربر: هر فردی که با استفاده از اینترنت وارد وبسایت تورتیس شود، کاربر معرفی میگردد.
عضو: کاربری که در سایت ثبت نام کند، عضو معرفی میگردد.
خریدار: کاربر و یا عضوی که عملکرد ایشان در سایت منتج به خرید گردد، خریدار معرفی میشود.
سفارش: اقلام و کالایی که خریدار انتخاب و ثبت نهایی مینماید، سفارش معرفی میگردد.
استعلام: هر گونه درخواست خریدار برای بررسی موجودیت کالا و قیمت و تائید اعتبار، استعلام نامیده میشود.
تامین کننده: شخص حقیقی و یا حقوقی میباشد که کالا و خدمات خود را در سایت تورتیس عرضه مینماید.
ماده 2- ایجاب و قبول سفارش
همانند محیط حقیقی در محیط مجازی نیز هرگونه داد و ستدی که انجام میگیرد نشان دهنده وقوع یک عقد یا قرارداد میباشد. عقد یا قرارداد مطابق ماده 183 قانون مدنی عبارت است از اینکه یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و مورد قبول آنها باشد، بر همین اساس قرارداد آنلاین نیز قراردادی است که از طریق ” داده پیام” منعقد میگردد.
ایجاب: پیشنهاد انجام یک معامله به شخص دیگر است بطوری که اگر پیشنهاد مزبور مورد قبول واقع گردد، عقد منعقد میگردد.
قبول: عبارت است از اعلام رضایت به ایجاب ابراز شده برای انعقاد قرارداد، بنابراین هنگامی که ایجاب و قبول از طریق داده پیام انجام گیرد یک قرارداد آنلاین منعقد شده است. لذا هنگامی که خریدار سفارش خود را نهایی مینماید در واقع قرارداد منعقد شده است و ملزم به پرداخت وجه آن میباشد.
لازم به ذکر است که استفاده شما از هرگونه کالا، خدمات و ثبت سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت میباشد، لذا خریدار موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش قوانین را به دقت مطالعه نماید.
کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی 18 سال تمام بوده و یا از طریق والدین و یا قیم قانونی خود اقدام به خرید از سایت نمایند.
ماده 3- مراحل ثبت سفارش و خرید
کاربران و اعضا باید در هنگام سفارش کالا و خدمات مدنظر خود فرم سفارش را به طور کامل مطالعه نموده و کاملا صحیح تکمیل نمایند. بدیهی است درصورت وجود نقص و یا نادرست بودن مطالب فرم سفارش، آن سفارش قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس و ایمیل و شماره تماس های مورد نیاز به منزله مورد تائید بودن صحت آنها است و به هر شکلی چنانچه این موارد صحیح درج نشده باشد تورتیس جهت اطمینان از درستی و قطعیت ثبت سفارش میتواند از خریدار اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست نماید.
نکته: خریداران میتوانند در هنگام ثبت سفارش نام و آدرس شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارشات وارد نمایند، اگر مبلغ سفارش تسویه شده باشد، تحویل گیرنده سفارش میباید در هنگام تحویل، اسناد هویتی که از او درخواست میشود را ارائه نماید.
کاربران باید دقت داشته باشند که در هنگام ثبت سفارش تمام مشخصات و ویژگیهای فنی کالای مدنظر خود را تکمیل نمایند، در غیر این صورت چنانچه اشتباهی در این مورد صورت بگیرد، مسئولیت هرگونه اشتباه به عهده خریدار میباشد و تورتیس هیچگونه تعهدی در قبال آن اشتباه نخواهد داشت.
تمامی سفارشات ثبت شده در سایت تورتیس به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل در نوبت پردازش قرار میگیرد. به همین منظور تورتیس همواره در ارسال و تحویل تمامی سفارشات ثبت شده نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد، ولی با توجه به تعداد اقلام کالایی موجود در سایت، در صورتی که موجودی محصولی در تورتیس به پایان برسد حتی پس از اقدام خریدار به ثبت سفارش، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد مبلغ آن برای تورتیس محفوظ است، و یا خریدار میتواند به جای محصول به اتمام رسیده محصول دیگری را انتخاب نماید.
روز کاری تعریف شده در ایران، از روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته به استثناء تعطیلات رسمی و عمومی میباشد و بنا به همین تعریف، تمامی سفارشات ثبت شده طی روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات بررسی میشوند. تورتیس به خریداران خود در هفت روز هفته و 24ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد.
در صورت بروز هرگونه اشتباه در درج قیمت و ارزش ریالی محصولات و خدمات ارایه شده در سایت از جانب تورتیس و در صورتی که خریدار عمل ثبت سفارش خود را انجام داده باشد، تورتیس مجاز است سفارش ثبت شده را لغو، وجه پرداختی توسط خریدار را طی 24 تا 48 ساعت کاری به حسابی که توسط مشتری اعلام گشته واریز نماید. خریدار با ورود به سایت تورتیس میپذیرد از این امر آگاهی داشته، و در این مورد ادعایی نخواهد داشت.
اعضاء و خریداران محترم باید در نظر داشته باشند که برخی از کالاها و محصولات بعد از نصب توسط شرکت شامل گارانتی میشود، بدین جهت نصب آن برای خریدار دربر دارنده هزینه ای است که توسط تامین کننده کالا و براساس تعرفه ای که اعلام میدارد مبلغی واحد یا درصدی از قیمت کالا محاسبه شده و در فاکتور نهایی درج میگردد.
با توجه به اینکه سفارش خریدار به صورت سیستمی ثبت میشود ، امکان تغییر در مشخصات فاکتور وجود ندارد… به عنوان مثال: فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده را نمیتوان به نام شخص حقوقی تغییر داد.
فروشگاه اینترنتی تورتیس به عنوان واسط کاربری میان خریداران و تامینکنندگان کالاهای مبلمان و دکوراسیون میباشد، به همین منظور کالاهای ارایه شده به نام تامین کننده هستند و خریدار میتواند اطلاعات کامل، مشخصات فنی و خدمات مکمل ارایه شده از سوی تامینکننده را به طور کامل بررسی نماید.
در صورت پدید آمدن هر گونه ایراد در بررسی نهایی سبد خرید، مانند اتمام موجودی و یا انصراف خریدار، ملبغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط خریدار واریز خواهد شد.
تورتیس مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید اقدام نماید و فروش خود را متوقف کند و تنها سفارشهای قبل از توقف سفارشگیری را پردازش و ارسال نماید. بنابراین حق قطع فروش کلیه یا بخشی از کالا و محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی، بدون اطلاع قبلی برای تورتیس محفوظ است.
اصول قیمت گذاری در تورتیس بر پایه مشتری مداری و رعایت حقوق مصرف کننده میباشد. قیمتهای ارایه شده برای کالاها و محصولات، قیمتهای بازار خورده فروشی است که توسط تامینکننده هر محصول به صورت مصوب تعیین شده و به وسیله تامین کننده و نمایندگان رسمی او به طور یکسان اعمال میگردد. لازم به ذکر است خریداران کالاهای عمده میتوانند با تکمیل فرم ثبت نام و برقراری ارتباط با سازمان فروش تورتیس از امکانات ارایه شده برای قیمت و خدمات مطلع شوند.
در صورت خرید اعتباری ( استفاده از کد تخفیف و یا امتیاز ) پس از ثبت نهایی سفارش در سبد کالا از نظر قانونی امکان هیچ گونه تغییر در سبد خرید کالا و یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر خریدار تقاضای هرگونه تغییر را داشته باشد تمامی امتیازات و کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان بازگشت مبلغ آن وجود ندارد.
خریداران محترم باید توجه داشته باشند که اضافه کردن کالا به سبد خرید، به معنی رزرو کالا نیست و هیچگونه حقی برای ایشان ایجاد نمیکند، همچنین باید تا پیش از نهایی شدن ثبت سفارش هرگونه تغییر را از جمله افزایش تعداد و نوع کالا را در سبد خویش اعمال نمایند. بنابراین به خریدارانی که تمایل به خرید قطعی به ویژه درباره کالا و محصولات تحت عنوان فروش ویژه که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه میشود در اسرع وقت نسبت به تکمیل سبد خرید و ثبت نهایی سفارش خود اقدام نمایند تا با اتمام موجودی و یا تغییر قیمت کالا مواجه نشوند. با توجه به نکات ذکر شده در بالا سفارش فقط زمانی نهایی میشود که اعضاء کد سبد خرید خود را دریافت نمایند و بدیهی است که تورتیس هیچ مسئولیتی نسبت به محصولاتی که در سبد خرید رها شده نخواهد داشت.
ماده 4- روشهای پرداخت
پرداخت آنلاین: در این روش خریدار محترم میتواند بعد از انتخاب کالای مورد نظر خود و باز بینی کامل سبد خرید کالا، خرید خود را ثبت نهایی نموده و به درگاه بانکی متصل گردد و با پراخت کامل مبلغ فاکتور از کلیه تخفیفات، آفرها و امتیازات خود بهرهمند گردد.
پرداخت اقساطی: در این روش استثنایی خریدار باید در ابتدا کالای مورد نظر خود را انتخاب و در سبد کالای خویش قرار دهد و هنگام تسویه گزینه خرید اقساطی را انتخاب نماید، بعد از این عملکرد جدول اعتبارسنجی را به دقت و به طور صحیح تکمیل و تایید نماید، سپس در جدول محاسبه فروش اقساطی مبلغ فاکتور را وارد نموده و تعداد اقساط را به دقت مشخص نماید، بعد از آن مراحل اعتبارسنجی به واحد حقوقی تورتیس ارجاع و نهایتا بعد از 72 ساعت کاری نتیجه اعتبار سنجی به ایشان اعلام می گردد.
ماده5- رویه های ارسال کالا
تحویل سفارش و کالا در مکانهای عمومی تعریف شده در قانون از قبیل ( کافه، رستوران، کافی نت، هتل و …) ممکن نیست و لازم است آدرس محل تحویل کاملا قابل استناد باشد.
هزینه حمل و ارسال کالا برای سفارشات ثبت شده در تهران و شهرستانها به عهده خریدار و پس کرایه می گردد.
حمل کالا برای شهرستان انتخاب شیوه ارسال طبق نظر خریدار است و تورتیس مسئولیتی در قبال خرابی و یا مفقودی های احتمالی پیش آمده از سوی شرکت های حمل و نقل کالا ندارد.
هزینه حمل کالا صرفا هزینه های لجستیک از انبار تورتیس تا درب محل سفارش میباشد و در صورت نیاز به استفاده از خدمات کارگری و حمل کالا در طبقات، خریدار محترم در زمان تماس با واحد لجستیک باید اطلاعات و هماهنگی های لازم را انجام داده و هزینه آن را هنگام تحویل پرداخت نماید.
خریدار محترم باید کالا را هنگام تحویل به صورت کامل رویت نموده، سلامت آن را تایید، همچنین برگه تحویل که به منزله سلامت کالاست را تایید نماید. لذا حضور شخص سفارش دهنده یا تحویل گیرنده که در برگ سفارش ذکر گردیده در زمان تحویل الزامی میباشد، بدیهی است پس از تحویل هر گونه اعلام نقص و ایراد، مورد تایید تورتیس نمی باشد.
ماده 6- مدت زمان تحویل کالا
با توجه به این که محصولات در فروشگاه تورتیس مستقیما توسط تولیدکنندگان و تامینکنندگان ارایه میگردد، لذا زمان تحویل کالا نیز مستقیما از طریق ایشان و در کنار محصول درج میگردد، با درنظر گرفتن این موضوع، زمان تحویل کالا از زمان پرداخت حداقل 45% مبلغ کالا و مبنای روز کاری هفته و زمان درج شده در کنار محصول درنظر گرفته میشود.
ماده 7- شرایط عودت و انصراف از خرید کالا
شرایط عودت بی قید و شرط فقط برای کالاهایی در نظر گرفته شده است که به صورت استاندارد از جانب فروشگاه ارایه شده و هیچگونه تغییری در رنگ و اندازه و سایر مشخصات آن از جانب خریدار اعمال نشده باشد.
در صورتی که محصول خدمتتان ارسال شده باشد و به هر دلیلی اعم از آسیب توسط باربری و یا هزینه ارسال و غیره، از دریافت محصول امتناع نمایید باید هزینه ارسال و عودت محصول را پرداخت نمایید تا کنسلی و عودت وجه سفارش انجام گردد.
مدت زمان اعلام انصراف از خرید 2 روز از تاریخ پرداخت مبلغ فاکتور میباشد و اگر کالا پیش از این زمان برای خریدار ارسال گردد، فقط در صورتی حق انصراف جاری خواهد بود که بسته بندی کالا باز نشده و مورد مصرف قرار نگرفته باشد.
در صورتی که کالاهای ارائه شده در سایت در هنگام خرید دستخوش تغییراتی گردند به طور مثال رنگ پارچه، رنگ بدنه، سایز و … به نسبت کالای موجود در انبار تورتیس و تامین کننده تغییر یابد و سلیقه مشتری در آن اعمال شود آن کالا سفارشی ساز در نظر گرفته شده و قابل واگذاری به شخص دیگری نیست. در این موارد انصراف از خرید و عودت کالا مورد پذیرش نیست و درخواست انصراف و عودت کالا منجر به کسر 45% از مبلغ پیش پرداخت میگردد و هزینه عودت آن کالا به طور کامل بر عهده خریدار میباشد.
در مورد محصولاتی که در انبار تورتیس و تامین کننده موجود باشد و سفارشی ساز نباشد، انصراف از خرید محصول تا قبل از مرحله ارسال مورد قبول است و مبلغ پرداختی توسط خریدار، با کسر 1% تا3% به حساب اعلام شده ایشان به تورتیس واریز خواهد گردید.
در صورتی که سفارش خریدار اعم از سفارشی و غیر سفارشی به خریدار تحویل گردد و ایشان طبق مدارک ارسالی تایید نمایند که کالا سالم، و فاقد هرگونه عیب و نقص است، انصراف از خرید و عودت کالا قابل پذیرش نیست و در صورتی که این امر صورت بگیرد منوط به کسر 45% از مبلغ کل فاکتور خواهد بود و هزینه حمل به عهده خریدار میباشد.
در صورتی که کالای خریداری شده دارای هرگونه نقص در سلامت و ظاهر و یا مشکلات فنی در عملکرد و یا مغایرت با مشخصات درج شده در شرح کالا و فاکتور باشد، خریدار میتواند ظرف 7 روز کالا را مرجوع و پس از بررسی و تایید درخواست خریدار، براساس مقررات گارانتی اعلام شده از سوی تامین کننده نسبت به رفع مشکل و یا تعویض کالا اقدامات لازم صورت خواهد گرفت و هزینه های حمل بر عهده تورتیس میباشد.
لازم به ذکر است این شرایط به استفاده نادرست و مشکلات ایجاد شده ناشی از استفاده نادرست محصول تعلق نمیگیرد بنابراین هزینه های حمل، تعویض و رفع نقص در این موارد به عهده خریدار میباشد.
در مورد رنگ کالا در محصولات مختلف به این نکته توجه فرمایید که رنگ در مانیتورهای مختلف با اندکی تغییر مشاهده میشود و در خصوص مغایرت رنگ کالا نیز معیار تفاوت کلی رنگ است و مغایرت شامل طیفهای تیره یا روشنتر در همان رنگ نخواهد شد. لذا قبل از خرید با مشورت پشتیبان خرید، از انتخاب رنگ کالا اطمینان حاصل فرمایید.
تبصره: محصولاتی که از طریق باربری، تیپاکس و پست ارسال شده باشند در هر شرایطی باید سالم تحویل گردد، چرا که این روش های ارسال محصول به هیچ وجه محصول آسیب دیده از تامین کننده تحویل نمی گیرند لذا در صورتی که محصول آسیب دیده به دستتان رسید ابتدا در محل بررسی کنید و همان جا صورت جلسه نمایید و از دریافت محصول شکسته امتناع نمایید همچنین اعاده خسارت از شرکت ارسال بار نمایید(باربری، تیپاکس و پست) ایشان موظف به پرداخت کامل مبلغ سفارش شما می باشند چرا که مجددا اعلام میداریم محصول سالم تحویلشان شده و بیمه گردیده
ماده 8- جشنواره و آفر های فروش شرکتی
تورتیس سعی دارد اطلاعات جشنواره های مختلف مرتبط با تامین کنندگان مختلف در فروشگاه را بلافاصله پس از اطلاع در فروشگاه خود به روزرسانی نماید. لازم به توضیح است که طبق قوانین تامین کنندگان آنها مجاز هستند که تاریخ شروع و اتمام جشنواره ها و شرایط تخفیف و هدایا را مشخص نمایند. از همین رو فروشگاه تورتیس هیچگونه مسئولیت و تعهدی بابت تضمین برخورداری از این گونه مزایا را بعد از اتمام تاریخ جشنواره برای خریداران محترم ندارد.
ماده 9- گارانتی و خدمات پس از فروش
با توجه به اینکه کلیه کالاهای عرضه شده در فروشگاه مستقیما از جانب تامین کنندگان آن عرضه میشود ، لذا گارانتی و خدمات پس از فروش هر کالا براساس اعلام تامین کننده آن در کنار هر محصول ذکر شده و توسط خود تامین کننده، بر اساس ضوابط ایشان انجام میشود و تورتیس هماهنگی های لازم را در این مورد انجام میدهد.
در خصوص موبایل و کالای دیجیتال، تورتیس در قبال خدمات گارانتی و ریجستری دستگاه هیچ مسئولیتی ندارد و تمام مسئولیت به عهده شرکت گارانتی کننده گارانتی کننده محصول که برچسب اطلاعات آن برروی بسته بندی کالا نصب شده است، می باشد.
ماده 10- امکان اشتباه در درج قیمت کالا
تورتیس همواره سعی میکند که قیمت کالاها را به درستی و با کمترین اشتباه در سایت وارد نماید اما از آنجا که این قیمتها توسط کارشناسان و اپراتورها وارد سایت میشوند همواره امکان خطای انسانی در درج قیمتها وجود خواهد داشت، لذا در صورت بروز چنین مشکلی تورتیس هیچگونه تعهدی برای فروش کالاها به همان قیمت در فروشگاه نخواهد داشت. در این شرایط حتی در صورتی که کالا با همان قیمت اشتباه برای خریدار فاکتور و ارسال گردیده باشد خریدار موظف است در صورتی که کالا را از بسته بندی خارج نکرده باشد آن را عودت داده و یا ما به تفاوت وجه را واریز نماید. درصورتیکه کالا از بسته بندی خارج شده باشد، خریدار موظف است مابه تفاوت وجه را به حساب فروشگاه واریز نماید و مشتری با قبول قوانین سایت حق هرگونه اعتراض در این مورد را از خود سلب مینماید.
توجه: ملاک درج قیمت اشتباه در سایت تفاوت بیش از 10% قیمت عرف بازار میباشد.
ماده11- امکان به اشتراک گذاشتن علاقه مندی ها و گفتگو
در فروشگاه سامانه ای به نام تورتیس کلاب در نظر گرفته شده که کاربر میتواند با عضویت در سایت از این امکان ایجاد شده استفاده نماید. شما عضو محترم میتوانید با به اشتراک گذاشتن علاقهمندیهای خود در زمینه دکوراسیون آن را به چالش بکشید و هم از امتیازات در نظر گرفته شده در این بخش بهرمند شوید.
فروشگاه در ارائه و یا عدم ارائه علاقه مندیهای اعضاء دارای اختیار کامل میباشد.
اعضای محترم باید درنظر داشته باشند که از ارایه هر گونه مطالب و تصاویری که مغایر با اصول قانونی و اخلاقی و افترا آمیز که تهدید کننده حریم خصوصی افراد و یا حقوق مالکیت معنوی و هرگونه مطالب ناشایست باشد خودداری نمایند و در صورتی که هریک از اعضاء نسبت به رعایت این قوانین و ضوابط کوتاهی نمایند فروشگاه مجاز است از دسترسی مجدد ایشان به سایت ممانعت به عمل آورده و در صورت لزوم وی را تحت پیگرد قانونی قرار دهد.
ماده 12- محتوای ارایه شده در فروشگاه
تمامی اطلاعات وارد شده در فروشگاه تورتیس از جمله قیمت، مشخصات فنی، عکس کالا ها و مقالات توسط کارشناسان ما بررسی میگردد، با این حال از آنجا که اطلاعات توسط تامین کنندگان ارایه میشود، درست بودن مطالب و بدون نقص بودن آن از طرف فروشگاه تورتیس تضمین نمیگردد.
در صورتی که اعضای محترم مطالب و محتوای خود را برای سایت ارسال نمایند، تورتیس این حق را خواهد داشت تا نسبت به نشر یا عدم نشر، تغییر یا تصحیح آن تصمیمگیری و اقدام نماید. با این حال تمام مسئولیت صحت و درستی مطالب به عهده فرستنده میباشد.
تورتیس خود را مجاز میداند که در هر زمان نسبت به تغییر محتوا و مطالب و اطلاعات سایت اقدام نماید.
تورتیس محتوای سایت هایی را که در فروشگاه خود تبلیغ مینماید از نظر مغایرت با اصول و قوانین کشور مورد بررسی قرار میدهد اما صحت و عملکرد محتوا و خدمات آنها را مورد بررسی قرار نمیدهد لذا هیچگونه مسئولیتی در مورد خدمات و محتوای آنها ندارد.
ماده 13- مسئولیت تعهد اعضاء و خریداران به فروشگاه
کاربران، اعضا، خریداران و تامین کنندگان سایت باید از هرگونه عمل غیر متعارف، غیر مجاز و غیر قانونی که منجر به آسیب و خرابی و از دست رفتن یا تغییر اطلاعات و یا افشای اطلاعات شخصی کاربران و سایر ضرر و زیان های احتمالی گردد خودداری نمایند. لذا در صورت بروز چنین مشکلی تورتیس حق پیگرد قانونی را برای خود محفوظ میداند.
کاربران، اعضا، خریداران و تامین کنندگان موظف به حفاظت از اطلاعات حساب کاربری در قالب شناسه کاربری و رمز عبور خود میباشند لذا مسئولیت هرگونه تبادل اطلاعات از این طریق بر عهده آنان است.
فروشگاه تورتیس در مقابل افشای اطلاعات حساب کاربری در اثر اشتباه، ویروسی شدن یا حک شدن سیستم دستگاه وی مسئولیتی نخواهد داشت.
ماده 14-استفاده از نام، نشان تجاری، عکس و تجربه خرید
تورتیس در استفاده از نام، نشان تجاری، عکس و تجربه خرید مشتریان در جهت معرفی و به اشتراک گذاشتن این موارد با رضایت آنان و منطبق با قوانین کشور عمل خواهد کرد.
ماده 15- حق مالکیت مادی و معنوی
کلیه محتوای ارایه شده در سایت صرفا متعلق به فروشگاه تورتیس بوده و هرگونه کپی برداری و استفاده شخصی یا تجاری از آن منجر به پیگرد قانونی خواهد شد.
ماده 16- اختیارات تورتیس
تورتیس خود را مجاز میداند که نسبت به تغییرات در سایت از جمله تغییرات فنی و ظاهری، خدمات و نحوه ارایه آن، محتوا و اطلاعات سایت، سیاست ها، حقوق و قوانین اقدام نماید.
تورتیس این حق را برای خود قائل میداند که بنا به مصالح خود هر گونه ارائه سرویس به مشتریان و برقراری ارتباط با آنان را متوقف و برای حذف و تغییر کلیه مطالب و خدمات خود اقدام نماید.
ماده 17- نحوه ارتباط تورتیس با خریداران
تنها مرجع ارتباطی تورتیس با خریداران و اعضاء، سایت رسمی آن به آدرس https://tortis.ir، شبکه های اجتماعی و شماره تماس های اعلام شده در سایت میباشد. در صورتیکه فروشگاه بخواهد از طریق روشهای دیگر با مشتریان ارتباط برقرار کند به طور رسمی اعلام خواهد کرد. لذا با در نظر گرفتن این مطلب فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال تماس خارج از این سیستم با نام تورتیس را مورد تایید نمیداند.
ماده 18- موارد خاص و قوه قهریه
با توجه به اینکه موارد مذکور، قوانین کلی فروشگاه تورتیس میباشد این امکان وجود دارد که در موارد خاص مشمول برخی اقلام نگردد. توضیحات ذکر شده در فاکتور و رسید تحویل کالا که به تایید خریدار میرسد ملاک عمل فروشگاه تورتیس است.
تمامی قوانین ذکر شده در شرایط عادی و صلح قابل اجراست و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه تورتیس هیچگونه مسئولیتی در قبال تعهدات نخواهد داشت.
خریدار/کاربران تورتیس با علم و آگاهی ضمن ثبت نام، ثبت سفارش و در کل استفاده از خدمات فروشگاه تورتیس اذعان مینماید که هرگونه ادعایی در خصوص عدم اطلاع از قوانین، فاقد وجاهت قانونی بوده و فروشگاه مسئولیتی در برابر آنها ندارد.